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Utiliser l'outil SparkAngels
487 votes, moyenne : 3/5
Cette courte fiche pratique a pour but de vous présenter comment marche l'outil.
Si un membre de l'équipe DépanneTonPC est disponible, l'outil affichera "Disponible" comme le montre l'image suivante :
Il vous suffit dès lors de cliquer sur le bouton "Disponible". Une notification sera envoyée aux membres de l'équipe. Vous êtes désormais en attente de réponse.
Si le correspondant refuse la demande, un message vous alertera.
Si le correspondant accepte la demande, l'outil vous proposera alors de télécharger un fichier.
Sous Internet Explorer
Sous Firefox
Une fois le fichier téléchargé puis exécuté, l'outil s'installe automatiquement. Acceptez le contrat d'utilisation. Une fenêtre vous demandera si vous acceptez l'aide. Cliquez sur "Valider". Vous êtes maintenant en relation avec un des membres de l'équipe. Laissez-vous guider !
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1 - Comment démarrer l'outil SparkAngels ?
Comme vous avez pu le constater, nous avons mis en place l'outil SparkAngels afin de vous faire bénéficier de l'entraide ainsi que de la prise de contrôle à distance gratuitement.Cette courte fiche pratique a pour but de vous présenter comment marche l'outil.
Si un membre de l'équipe DépanneTonPC est disponible, l'outil affichera "Disponible" comme le montre l'image suivante :
Il vous suffit dès lors de cliquer sur le bouton "Disponible". Une notification sera envoyée aux membres de l'équipe. Vous êtes désormais en attente de réponse.
Si le correspondant refuse la demande, un message vous alertera.
Si le correspondant accepte la demande, l'outil vous proposera alors de télécharger un fichier.
Sous Internet Explorer
Sous Firefox
Une fois le fichier téléchargé puis exécuté, l'outil s'installe automatiquement. Acceptez le contrat d'utilisation. Une fenêtre vous demandera si vous acceptez l'aide. Cliquez sur "Valider". Vous êtes maintenant en relation avec un des membres de l'équipe. Laissez-vous guider !
assistance distance sparkangels spark angels Commentaires
Par franck le 10/06/2008 12:41
Bonjour,c est un superbe outil, je n ai pas eu encore l occasion de le voir fonctionner avec l equipe de Du site :cry:
Mais quel application utilisez vous?
le widget?
l'API?
Je suis mauvais en anglais, d où ma question ici!
Merci d avance pour l'information.
Franck
Par mickael44 le 10/06/2008 13:31
Salut,A l'heure actuelle, on utilise le widget mais ce dernier nous livre pas mal de problèmes. En effet, le taux de réussite de connexion est assez bas ... C'est aussi une des raisons qui me poussent à moins démarrer l'application chez moi :)
Je suis en contact avec le responsable de Spark Angels et nous sommes en train de réfléchir à une solution plus adaptée :)
Par franck le 10/06/2008 14:34
Bonjour,de mon coté j ai fait des tests entre les ordi de la maison sans le compte personnalisé, et ca a l air de pas trop mal fonctionner. J ai fait ma demande de widget afin de finaliser les essais. on verra bien
:roll:
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